Covid-19安全対策

Covid-19ポリシー

白馬ホテルグループでは、お客様と従業員の健康と安全を最優先に考え、国際的な規制やガイドラインに沿って、可能な限り最高の衛生・衛生基準を行っています。

予防措置として、以下の規定を実施しました。

貸別荘

• フェニックスホテル&シャレーまたはスプリングスホテルのシャレーでは、セルフチェックインをご利用いただけます。
• チェックイン前にお客様全員の体温チェックを実施
• 追跡が必要な場合のため、身分証明書と連絡先の記録
• 全シャレーに消毒液を用意
• リモコン、ドアノブ、ハンドル、バスルームなどの頻繁に使われるものの消毒を含んだ衛生手順の強化
• 直接に物に触れることを避けるために、ディジタル化実施
• お客様と従業員の直接接触を減少
• お客様からリクエストがある場合、サービスでマスクを提供

ホテル

• パブリックエリアでの案内はソーシャルディスタンスを保ちながら行う
• ホテルとレストランの全ての入り口に手用消毒液を用意
• ホテルとレストランのお客様全員の体温チェックを行う
• 追跡が必要な場合のため、身分証明書と連絡先の記録
• リモコン、ドアノブ、ハンドル、バスルームなどの頻繁に使われるものの消毒を含んだ衛生手順の強化
• 直接に物に触れることを避けるために、ディジタル化実施
• お客様と従業員の直接接触を減少
• お客様からリクエストがある場合、サービスでマスクを提供

白馬ホテルグループは、COVID-19の感染拡大防止のために、ウイルスの感染が疑われる場合には、ご宿泊をお断りすることがあります。体調が優れない場合や、COVID-19に感染した疑いがある場合は、[email protected] までご連絡ください。